Como construir e configurar um PABX com software livre
Abordando a versão 1.4
Flavio E. Gonçalves
Quarta Geração
1º. Edição/Dezembro/2008
rev. 9
Florianópolis-SC-Brasil/2006
Copyright 2005© por Flavio E. Gonçalves
Todos os direitos reservados
Capa: Karla Braga
Revisão: Guilherme Waltrick Goes
Atendimento: oops@asteriskguide.com
Todos os direitos reservados. É proibida a reprodução total ou parcial deste livro.
Prefácio
Esta é a quarta geração do eBook Asterisk Guia de Configuração, a primeira foi lançada em março de 2005. Fiz o teste do dCAP da Digium em Maio de 2006 e tive o privilégio de passar na primeira tentativa, o livro ajudou bastante, apenas dois dos vinte alunos do Asterisk Bootcamp passaram no dCAP. O material contido neste livro tem quase tudo referente ao teste. O principal objetivo desta revisão foi a atualização para a versão 1.4, contudo o leitor pode se deparar com exemplos referentes às versões anteriores.
A forma de comercialização do livro também mudou, privilegiando os eBooks. Estes possuem diversas vantagens, a primeira é ecológica, evitar o uso do papel. Outros pontos que posso citar são a facilidade de transporte e pesquisa associada ao documento eletrônico armazenado dentro de um “laptop” ou “pendrive”. A parte ruim fica por conta da pirataria, que tento minimizar com uma tarja cinza como fundo do livro. Sei que é difícil combater a pirataria e vai da consciência de cada um.
O Asterisk PBX é revolucionário nas áreas de telefonia IP e PABX baseado em software. Durante anos, o mercado de telefonia foi ligado a equipamentos proprietários, fabricados por grandes companhias. A convergência de dados e voz, em pouco tempo vai fazer com que a telefonia seja apenas mais uma aplicação das redes, tornando os atuais equipamentos PABX obsoletos. Com a entrada do Asterisk, mais e mais empresas poderão experimentar recursos como URA - Unidade de Resposta Audível, DAC – Distribuição Automática de Chamadas, mobilidade, correio de voz e conferência, antes restritas a poucos usuários.
Não tive a pretensão de ensinar tudo que existe sobre o Asterisk, pois isto seria muito difícil. Minha proposta neste material é proporcionar ao leitor acesso aos principais recursos e a partir deles descobrir e implantar recursos mais avançados. Eu espero que vocês se divirtam tanto, aprendendo o Asterisk quanto eu me diverti escrevendo sobre ele.
Flávio Eduardo de Andrade Gonçalves
Diretor Geral
V.Office Networks
flavio@asteriskguide.com
Agradecimentos
Além de agradecer minha família que tem sempre me apoiado, gostaria de agradecer a todos os colaboradores do livro ao longo destes três anos e abro aqui uma lista dos principais:
Ana Cristina Gonçalves – Logística
Karla Braga – Fotos e Capa
Guilherme W. Góes, dCAP – Texto e Revisão
Luis F. Gonçalves – Revisão da versão em Inglês
Oswaldo Fueyo – Versão em espanhol
Hector Kee – Revisão em espanhol
Felipe Pasa, dCAP – Revisão e testes no R2 digital e DAC
Paulo Benatto – Contribuição nos capítulos de interface gráfica
Marcas registradas
Várias designações são marcas registradas. Onde as encontramos e pudemos identificar elas começam com letras maiúsculas. As marcas Digium, Asterisk, IAX e DUNDi, são marcas registradas da Digium Inc. Este trabalho não é patrocinado nem endossado pela Digium Inc.
Críticas sugestões erros de grafia
Todas as pessoas que eu conheço detestam ser criticadas. Eu não me excluo desse grupo, mas gostando ou não, as críticas, quando construtivas, são a melhor forma de evolução e melhoria constante. Este livro e o curso no qual se baseia tiveram uma boa retroalimentação de alunos e leitores durante os anos de 2005 e 2006. Os capítulos de bilhetagem e uma abordagem mais profunda de AMI e AGI contida no capítulo quatorze foram sugestões de usuários. Outra sugestão acatada foi o uso de placas Digium e configuração real nos cursos.
Por mais que nos esforcemos, sempre existem erros de grafia e conteúdo. Ficamos agradecidos a qualquer um que os aponte e nos permita corrigir. Quaisquer erros podem ser comunicados em:
oops@asteriskguide.com