Transferencia de ligação - 17/12/2007 09:56Boa tarde,
preciso de uma ajuda de voces.
To com o seguinte problema.
A telefonista recebe a ligação, e transfere para um ramal. Se o ramal nao atender, a ligação é encerrada.
Tem alguma forma do sistema devolver a ligação para a telefonista ou para quem fez a transferencia?
Obrigado
| | usuários não registrados não podem escrever no fórum.
wellingtonn
Usuário Junior Boarder
Postagens: 8
Karma: 0
Re:Transferencia de ligação - 26/12/2007 14:22Olá Willian, tudo bom? Cara, seguinte.. Dentro de /etc/asterisk existe um arquivo chamado features.conf. Nele você consegue configurar a questão de transferência. Bom, por padrão o asterisk vem configurado com o BlindTransfer (# + ramal). No blind transfer você não consegue falar com o ramal o qual você deseja transferir a ligação e nem "pegar" a ligação novamente. Esta é a famosa transferência na escura do asterisk. Para que você possa transferir uma ligação e falar com a pessoa (transferência tradicional), aquela que você disca o ramal, pergunta se ela quer ou não falar, e, caso queira transfere normalmente (desligando o seu telefone) ou, caso ela não queira atender vc volta a ligação. Bom, no Asterisk, esta transferência se chama atxfer (Attended transfer). Ela vem desabilitada por default. Para habilitar, edite este arquivo e descomente a linha que ela se encontra. Se quiser, você pode mudar a tecla por uma de sua preferência. Na minha opinião, quase ninguém utiliza blindtransfer, logo, coloque *2 para blindtransfer e #, por exemplo, para atxfer. Acho que fica uma boa programação assim. Bom, espero ter ajudado. Caso precise de mais alguma coisa, poste aí que o pessoal ajuda beleza. Abraços.
| | usuários não registrados não podem escrever no fórum.
A snalização MFC/R2 é uma sinalização utilizada em telefonia digital, entregue ao consumidor em um link de dados E1, encontrada com muita freqüencia em cidades do interior e em alguns pontos nas capitais brasileiras onde não existe a possibilidade de entrega de um link ISDN ou RDSI como é conhecido no Brasil. Como nos EUA a sinhalização MFC/R2 não existe, pouca ou melhor dizendo nenhuma importância foi dada ao desenvolvimento de bibliotecas que suportassem este tipo de sinalização no Asterisk.
Backtrace é um modo de obter informações sobre o que esta acontecendo de errado quando um programa fecha inesperadamente, no nosso caso vamos usar o asterisk como exemplo. Existem dois tipos de backtraces que também é conhecido como bt, que são: bt e bt full...
Um ponto algumas vezes esquecido, por nós técnicos, é a interface com o usuário. Nos preocupamos em dimensionar corretamente o servidor, ter uma boa infra-estrutura de rede, aplicar uma politica de QoS na rede entre outras e nos esquecemos de um fator determinante para o sucesso e aceitação dos nossos projetos: a interface com o usuário.
Se você trabalha com telefonia IP, talvez ainda não tenha ouvido falar do OpenSER, mas certamente você ouviu falar sobre o Asterisk. Bom eu adoro uma chamada polêmica e eu já vi esta questão formulada muitas vezes em fóruns e listas de discussão. Então eu vou me atrever a comparar estes dois softwares muito populares dedicados ao mercado de VoIP. A idéia aqui não é mostrar qual é o melhor, mas principalmente mostrar como eles são diferentes um do outro. Abaixo está uma comparação tópico por tópico.
Neste tutorial vou explicar como compilar e instalar o codec speex no ASTERISK, que é juntamente com o ilbc uma ótima alternativa para quem não quer gastar com licensas de codecs proprietários como o G729.
O Power over Ethernet é uma tecnologia relativamente nova que evoluiu sobre a, amplamente divulgada Ethernet, que disponibiliza energia em corrente contínua confiavelmente através dos mesmos cabos que disponibilizam dados Ethernet.
O Queue LOG analyzer é uma opção GPL para geração de relatórios e gráficos sobre as filas e CDR Call Detailed Record do Asterisk . O autor é o Earl C. Terwillinger.
Publicidade
Se você deseja publicar uma matéria ou anúncio neste site envie um e-mail para info@asteriskguide.com
Todas as Marcas referidas neste website são ou podem ser marcas comerciais registradas e protegidas por leis internacionais de copyright e propriedade industrial e pertencem aos seus respectivos fabricantes e proprietários.
All Brands referred in the website are or may be registered commercial brands and protected by copyright and industrial property international laws and belong to their respective manufacturers and owners.
