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As melhores aplicações gratuitas para o Asterisk |
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11 de março de 2008 |
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O Asterisk é sem dúvida o PABX IP mais popular por várias razões, incluindo seu baixo custo, e a possibilidade de baixar recursos adicionais (add-ons) desenvolvido por terceiros. Muitos destes add-ons podem ser baixados sem custo (embora alguns desenvolvedores solicitem uma modesta doação). Abaixo seguem oito destes “add-ons”.
- OutCALL: OutCall é um produto open-source que integra o Asterisk com o Microsoft Outlook. Ele permite que você gere chamadas a partir do outlook, possui um log do historico de chamadas, notificação em tempo real via pop-ups e atualização automática de contatos.
- Snap: O Snap é um discador e também uma aplicação de chamada pop-up que permite que os usuários disquem simplesmente clicando em um contato. O programa funciona enviando um número de telefone que o usuário deseja discar ao PABX, que então inicia a chamada de volta ao usuário. Quando o usuário atende ao telefone, ele já está conectado ao número discado. O Snap se integra com o Outlook, Excel e PowerPoint. Existe uma versão gratuita e uma PRO por $29.99.
- OrderlyStats: É um pacote de estatísticas em tempo real para call-center. Este pacote permite uma análise nas estatísticas de desempenho e roteamento de chamadas dos agentes. A tecnologia também ajuda os usuários a gerenciar os turnos, verificar a entrada de novas tecnologias, mudanças de procedimento e monitorar a melhoria do call-center ao longo do tempo.
- Asterisk Web/PHP Event Monitor: O monitor de eventos do Asterisk baseado em Web/PHP oferece uma interface WEB que permite aos usuários verificar a condição atual do Asterisk e todos os eventos do Asterisk. O software não precisa ficar checando o Asterisk atrás dos eventos. Os eventos são coletados para uma base SQL via AMI usando um script em Python.
- AsteriskControl: O Asterisk Control ajuda os usuários Windows a se conectar, ver, desconectar e controlar chamadas usando SIP/IAX.
- Asterisk Queue/CDR Log Analyzer: O analisador Asterisk Queue/CDR Analyzer tem uma missão simples e útil. Selecionar, listar e gerar gráficos dos registros das filas e dos CDRs através de interface WEB.
- Asterisk Flash Operator Panel: Um dos utilitários mais conhecidos que disponibiliza um painel de operador virtual. O FOP pode se integrar com aplicações de CRM também.
AstBill: Um utilitário baseado em WEB para bilhetagem no Asterisk. Ele é usado por várias empresas pequenas e é atualmente a plataforma de chamadas para vários serviços de terminação. A interface pode mostrar o extrato, gastos, pagamentos e número de chamadas em cada conta. O software ainda provê CDRs, incluindo custo e vendas em cada chamada assim como muitos outros recursos.
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Tutoriais sobre Asterisk e VoIP |
BackTraces, você já usou? não?, então vamos lá...
Backtrace é um modo de obter informações sobre o que esta acontecendo de errado quando um programa fecha inesperadamente, no nosso caso vamos usar o asterisk como exemplo. Existem dois tipos de backtraces que também é conhecido como bt, que são: bt e bt full... |
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Um ponto algumas vezes esquecido, por nós técnicos, é a interface com o usuário. Nos preocupamos em dimensionar corretamente o servidor, ter uma boa infra-estrutura de rede, aplicar uma politica de QoS na rede entre outras e nos esquecemos de um fator determinante para o sucesso e aceitação dos nossos projetos: a interface com o usuário. |
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Se você trabalha com telefonia IP, talvez ainda não tenha ouvido falar do OpenSER, mas certamente você ouviu falar sobre o Asterisk. Bom eu adoro uma chamada polêmica e eu já vi esta questão formulada muitas vezes em fóruns e listas de discussão. Então eu vou me atrever a comparar estes dois softwares muito populares dedicados ao mercado de VoIP. A idéia aqui não é mostrar qual é o melhor, mas principalmente mostrar como eles são diferentes um do outro. Abaixo está uma comparação tópico por tópico.
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Neste tutorial vou explicar como compilar e instalar o codec speex no ASTERISK, que é juntamente com o ilbc uma ótima alternativa para quem não quer gastar com licensas de codecs proprietários como o G729.
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O Power over Ethernet é uma tecnologia relativamente nova que evoluiu sobre a, amplamente divulgada Ethernet, que disponibiliza energia em corrente contínua confiavelmente através dos mesmos cabos que disponibilizam dados Ethernet. |
O Queue LOG analyzer é uma opção GPL para geração de relatórios e gráficos sobre as filas e CDR Call Detailed Record do Asterisk . O autor é o Earl C. Terwillinger.
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Esse tutorial tem como objetivo demonstrar o processo de configuração do Astribank XORCOM.
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Neste tutorial apresentaremos como configurar o gerenciamento de filas de forma dinâmica usando as aplicações AddQueueMember e RemoveQueueMember no Asterisk.
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